农村品质消费的短板亟待补足
2021-04-24 10:49
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齐志明)

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中消协副秘书长董祝礼认为,调查表明,促进品质消费、建设安全放心消费环境任重道远。有关部门应强化监管执法,为品质消费营造良好的法治环境。一方面,要强化监管执法,敢于亮剑,坚决打击假冒伪劣、虚假宣传、消费欺诈、强制交易等消费领域的严重侵权行为;对于有助于提升消费品质的消费新领域、消费新模式、消费新业态等,要加强立法研究,落实监管权责,防止消费矛盾纠纷长期大量积累;另一方面,坚持消费维权社会共治,支持社会组织参与治理,督促行业组织强化自律。

在维权方式与维权需求方面,超1/3受访者曾遭遇消费权益受损问题,质量问题是受访者遇到消费纠纷的主要类型,“找商家协商解决”成为受访者主要维权方式。遇到被侵权情况,68.3%的受访者会选择“找商家协商解决”,超四成消费者会“提醒身边的亲戚、朋友不要上当”。

此外,农村品质消费的短板亟待补足。调查显示,我国农村消费者在收入水平、网购行为比例、使用“第三方支付”频率等指标上都与城市消费者有明显差距。董祝礼表示,为促进城乡消费平衡发展,提升农村居民品质消费水平,应加强宽带网络、快递物流等农村基础设施建设、为优质工业品进农村、优质农产品进城市提供保障,同时加大对农村市场环境治理力度、畅通消费维权渠道,并大力开展消费教育乡村行活动,向农村消费者送知识、送能力、送服务。(本报记者

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